Chính sách bảo hành
Công Ty TNHH MTV TM Văn Phòng Phẩm Cường Thịnh Phát cam kết cung cấp cho khách hàng những sản phẩm văn phòng phẩm chất lượng cao với chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch. Dưới đây là chi tiết chính sách bảo hành của chúng tôi:
1. Phạm Vi Bảo Hành
Chúng tôi bảo hành cho tất cả các sản phẩm văn phòng phẩm có ghi chú bảo hành và được mua tại Cường Thịnh Phát. Bảo hành áp dụng cho các lỗi kỹ thuật hoặc sản xuất, không bao gồm hỏng hóc do sử dụng không đúng cách hoặc tai nạn.
2. Thời Gian Bảo Hành
- Thời gian bảo hành cho từng sản phẩm sẽ được thông báo cụ thể tại thời điểm mua hàng và trên hóa đơn bán hàng.
- Thời gian bảo hành bắt đầu từ ngày mua sản phẩm và theo quy định của nhà sản xuất.
3. Quy Trình Bảo Hành
Bước 1: Liên Hệ
- Khi sản phẩm gặp vấn đề, khách hàng cần liên hệ ngay với Cường Thịnh Phát để được hỗ trợ.
Bước 2: Kiểm Tra và Xác Nhận
- Công ty sẽ kiểm tra và xác nhận lỗi sản phẩm để quyết định việc bảo hành.
Bước 3: Bảo Hành Sản Phẩm
- Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành sẽ được sửa chữa hoặc thay thế.
4. Điều Kiện Không Được Bảo Hành
- Sản phẩm hết hạn bảo hành.
- Sản phẩm không còn nguyên vẹn, đã bị tháo gỡ hoặc sửa chữa không đúng cách.
- Sản phẩm bị hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, nước vào, côn trùng xâm nhập.
- Sản phẩm bị hỏng hóc do lỗi người sử dụng như rơi vỡ, va đập, sử dụng sai điện áp quy định.
5. Chi Phí Bảo Hành
- Trong thời gian bảo hành, mọi chi phí sửa chữa hoặc thay thế sẽ được Cường Thịnh Phát chịu trừ khi lỗi thuộc về người sử dụng.
6. Liên Hệ Bảo Hành
Quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp thông qua các kênh sau để được hỗ trợ bảo hành:
- Điện thoại: 02743 781 388
- Hotline: 0908 661 059
- Fax: 02743 781 388
- Địa chỉ cơ sở 1 và 2 đã được cung cấp ở phần trên.
Chúng tôi luôn cam kết cải thiện và nâng cao chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ hậu mãi để đảm bảo sự hài lòng tối ưu cho khách hàng. Cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn Cường Thịnh Phát.
