Chính sách đổi trả hàng

Tại Công Ty TNHH MTV TM Văn Phòng Phẩm Cường Thịnh Phát, chúng tôi luôn nỗ lực đem đến cho khách hàng những sản phẩm văn phòng phẩm chất lượng cao và dịch vụ tốt nhất. Chúng tôi hiểu rằng việc đổi trả hàng hóa là một phần quan trọng trong việc cung cấp dịch vụ khách hàng, và chúng tôi xin đưa ra chính sách đổi trả hàng như sau:

1. Điều Kiện Đổi Trả Hàng

  • Khách hàng có quyền đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Sản phẩm cần đổi trả phải còn mới, không bị hỏng hóc, không có dấu hiệu đã sử dụng và còn đầy đủ bao bì, tem mác.
  • Sản phẩm đổi trả phải có hóa đơn mua hàng kèm theo.
  • Sản phẩm được đổi trả phải là sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng như mô tả trên website của công ty.

2. Quy Trình Đổi Trả Hàng

Bước 1: Liên Hệ

  • Khách hàng cần liên hệ ngay với Cường Thịnh Phát qua hotline 0908 661 059, điện thoại 02743 781 388 hoặc gửi yêu cầu đổi trả hàng qua email của công ty để được hỗ trợ nhanh chóng.

Bước 2: Xác Nhận

  • Công ty sẽ xác nhận thông tin và tình trạng sản phẩm mà khách hàng muốn đổi trả.

Bước 3: Đóng Gói và Gửi Trả

  • Khách hàng cần đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi trả về địa chỉ của công ty.

Bước 4: Kiểm Tra Sản Phẩm

  • Khi nhận được sản phẩm, Cường Thịnh Phát sẽ kiểm tra tình trạng của sản phẩm đổi trả.

Bước 5: Xử Lý Đổi Trả

  • Nếu sản phẩm đáp ứng đủ điều kiện đổi trả, công ty sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của khách hàng.

3. Lưu Ý

  • Không áp dụng đổi trả cho các sản phẩm khuyến mãi, sản phẩm thanh lý.
  • Chi phí vận chuyển phát sinh trong quá trình đổi trả hàng do khách hàng chịu trách nhiệm, trừ khi lỗi thuộc về nhà sản xuất hoặc Cường Thịnh Phát.

4. Cam Kết

  • Cường Thịnh Phát cam kết xử lý yêu cầu đổi trả hàng của khách hàng một cách nhanh chóng và thấu đáo.
  • Chúng tôi sẽ luôn hỗ trợ tối đa và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng trong quá trình đổi trả sản phẩm.

Mọi thắc mắc và yêu cầu đổi trả hàng hóa, quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời. Cường Thịnh Phát trân trọng cảm ơn và rất hân hạnh được phục vụ quý khách hàng.

Địa chỉ cơ sở 1: Khu dân cư Đông An, P. Tân Đông Hiệp, TX. Dĩ An, Bình Dương
Địa chỉ cơ sở 2: Tổ 2 KP. Tân Lương, P. Thạnh Phước, TX. Tân Uyên, Bình Dương
Điện thoại: 02743 781 388 – Fax: 02743 781 388
Hotline: 0908 661 059

Website: Cường Thịnh Phát

Chúng tôi cam kết đồng hành cùng bạn với trách nhiệm và sự tin cậy, đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối từ phía quý khách hàng.